QnA

2007-10-04
도서대출예약제도 질문
Writer 김*동
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Reply
Writer : 김현정        reply date : 2007/10/05
title : [RE]도서대출예약제도 질문

대출실입니다.
우리도서관에서는 예약도서의 대출유예기간을 2일(통보일 포함)로 정하여 시행하고 있습니다.
그리고 현재 사용중인 업무프로그램은 예약도서의 도착에 대해
개인연락사항으로는 해당도서의 반납과 동시에 안내를 발송하지만
메일로는 하루중의 데이타를 모아서 날짜변경 후 일정시간(현재는 03시)에 일괄 발송하도록 되어 있습니다.
그나마 일괄발송되는 메일이 일정 갯수만 발송하면 중단되는 사고가 잦아서 (이의 원인은 조사 중이지만 아직 밝혀내지 못함) 제대로 전달되지 않는 문제가 있고, 우리 도서관의 대출유예일이 2일로 짧은 것을 고려하면 메일은 유명무실한 방법이므로 개인연락사항만을 확인하도록 안내한 것입니다.
불편하긴 하지만 '개인연락사항'도 하나의 계정으로 보고 메일을 확인하듯 이용해 주시기 바랍니다.
참고로, '개인연락사항'으로는 대출한 도서의 반납예정일 2일전에 '반납예정통지서'가 발송되며, 반납예정일이 지난 대출도서에 대해 '반납독촉장'도 발송됩니다.

도서관 직원
Question
지난 주 금요일부터 예약도서의 도착이 이메일로는 안내되지 않으므로 도서관 홈페이지의 '개인별서비스' 아래 '개인연락사항'을 확인하도록 안내하고 있습니다.

위와 같이 바뀌었다고 하셨는데 그럼 전에 빌려가던 분이 반납예정일 훨씬 이전에 반납하면 반납할거란걸 전혀 예상하지 못한 상황에서 개인연락사항을 확인하지 않으면 바로 다음 사람에게 넘어가버리네요? 그럼 책을 예약하면 매일들어와서 확인해야 한다는 얘기가 되는데.. 메일로 알려주던 편한 제도가 왜 불편하게 바뀌었는지 알고 싶습니다. 법과대학행정학과 학부