QnA

2007-09-12
예약도서해제라니요!!;;
Writer 유*희
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Reply
Writer : 김현정        reply date : 2007/09/13
title : [RE]예약도서해제라니요!!;;

대출실입니다.
하필 해당 안내만 전달되지 않아 이용에 불편이 있었다니 미안합니다.
안내 발송 로그를 조사하여 잘못된 부분이 있으면 수정하겠습니다.
(그럼에도 불구하고 하루만에 다시 대출할 수 있게되어 다행입니다.) 도서관 직원
Question
20대 여자가 알아야할 돈관리 법이란 책을.. 8일쯤.. 예약을 했습니다.
그당시 예약 순위가 3위이길래..
한참 멀었구나 하고.. 어쨌든 예약이 되었으니..
조만간 책을 보겠구나 하고 기다렸습니다.

그리고 드디어 어제.. 예약 순위가 2위로 올라간 것을 확인후..
조만간 책을 만날수 있겠구나 하는 마음으로..
개인연락 사항을 꼼꼼히 체크 한뒤, 잠자리에 들었습니다.

2위까지 올라왔길래.. 조만간 책을 빌릴수 있을거라 생각하고..
혹시나 조바심이 나는 마음에.. 오늘 연락사항을 다시 체크했는데..
예약도서해제라뇨!!
예약 도서가 도착했다라는 연락 조차 받지 못했는데..

예약 대기자 수가 한정되어있어서 그런지.. 예약하는것도 정말 매일 들어와서 검색해보고 어렵게 예약해서.. 드디어 책을 빌릴수 있구나했더니..
만 24시간도 지나지 않은 이 시간에.. 예약 도서 도착 메세지도 한통 없었는데다가 해제까지 되었다니.. 속상합니다..

접때 단테의 신곡 살인이라는 도서도..
거의 한달 넘게 기다렸다가..
연락사항에 연락을 받지 못한체 그냥 넘어가서..
이렇게 대출을 받지 못해서..
다음날 도서관 까지 달려가서..
예약 대기자가 없는것을 확인후..
도서관 아르바이트생까지 동원해서 찾아서 겨우 빌렸습니다.

그런데 이번에도 같은 경우가 생기니..
정말..

다시 검색후 예약을 하니 또 3위가 되네요..
언제쯤 책을 받아 볼수 있는지..

책을 기다리는것이야.. 기다려줄수 있다지만..
실컷기다렸다가 김이 새니..
그것도 매일같이 연락사항을 체크했음에도 이러한 상황이 온것이 납득이 가질 않네요

아예 예약도서 도착 메일이 안왔는것은 전산실수로 가능하다고 보지만..
24시간도 안되는 이 시간동안 2위 예약 순위에서..
예약해제까지 이루어진 경로는 도대체 이해가 되지 않는 군요..;;

설명 및 대책 부탁드립니다. 자연과학대학생물학과 학부