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Question

안녕하세요~! 대출 했는데 반납 기한이 지났습니다. 그런데 지난 번에는 대출 연장 횟수를 초과하지 않았을 때 반납 기한이 지나도 연장 기한을 늘려서 연체 되지 않도록 할 수 있었어요. 이번에도 그렇게 되는 줄 알고 반납 통지 메일을 오늘 확인하고서야 반납 기한이 하루 지났길래 반납 기한을 연장하려고 하니 "제재 사항으로 연장 불가"라고 되어있어서 연장이 되지 않네요. 왜 그런거죠? 제가 제재를 한 번 받아서 제재 횟수 1번이거든요. 혹시 그것 때문인가요? 궁금합니다. 수고하세요~!