나의 질의응답

2005-07-01
자료신청했는데요
작성자 이*희
조회 576
답변글
작성자 : 최명순        답변일 : 2005/07/04
제목 : 신청자료처리에 대한 답변

안녕하세요?
먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.
최근 구입신청자료가 많았고 담당자가 교육중이라서
착오를 일으킨 것 같습니다. 다음부터는 더욱 신속.정확하게
신청자가 먼저 먼저 이용할 수 있도록 배려하겠습니다. 연락
주시면 현 대출자에게 기일 전 반납도 권유해 보겠습니다.
감사합니다.

2005. 7. 4
수서등록팀 최명순
질문글
책이 들어와있네요 근데 대출중이에요 신청한 자료가 언제 대출가능한지 정확한 날짜도 몰랐는데요 한달가까이 계속 확인하다 깜박했는데 누가 벌써 대출중이네요 저는 자료가 필요하니깐 직접 신청한건데 신청자가 우선 자료를 이용할수 있게 배려해주셔야 하지 않나요?? 전에 언제 대출가능하냐고 글을 올렸을때 연락을 주신다고 하셨던거 같은데요 메일같은걸로 연락도 없으셨고..아니면 여기 개인정보안에 반납통지서같은거처럼 보내셔도 되구요 책이 들어왔는지 안 들어왔는지 제가 알수 있는 방법이 없잖아요 매일 시시때때로 확인할수도없구요 책이 구입이 되었음에도 불구하고 이용할수가 없어요.ㅡ.ㅡ 이부분까지 신경을 써주셔야 할 거 같은데요 메일 한 통만 보내주셔도 대출가능한 날 가서 빌릴수 있잖아요 암튼 허무하네요... 반납일자를 보니까 필요한 시기에 이용을 못할거 같구요 신청자를 좀더 배려해서 일을 처리해 주셨음 해요 이정도는 제가 많이 요구하는거 같지도 않고 당연한거 같은데 암튼..전 어이가 없습니다...