QnA

2007-07-15
대출예약관련해서 질문이 있습니다
작성자 황*문
조회 161
답변글
작성자 : 김현정        답변일 : 2007/07/16
제목 : [RE]대출예약관련해서 질문이 있습니다

대출실입니다.
우선 일부 이용자의 예약취소처리가 웹상에서 이루어지지 않아 불편을 끼친 점 사과드립니다.
분명히 일부 이용자는 정상적으로 처리가 되는데 한편에서 처리되지 않는 이용자가 있어 조사중입니다.

그리고 예약부도에 대한 제재부분은 대출이 아니라 예약신청이 안 되는 것입니다.
(이 부분에 대해서도 프로그램 지원이 되지 않아 사실은 예약신청이 이루어지는 실정입니다. 하지만 2~3개월 후에 새 프로그램을 사용하게 되면 제재가 확실히 이루어질 예정입니다.)

또한 예약을 하더라도 일정기한(2일)이 지나면 예약권리가 없어지며 자료도 다음순위 예약자를 위해 대기하게 되거나 자료실로 넘겨집니다.
이것은 전에 예약한 도서를 대출하지 않은 것과는 상관없는 일입니다.
따라서 프로페셔널의 조건[1615709]은 아직 학생 순서가 되지 않았을 뿐 예약은 유효합니다. 알고 계신대로 앞 순위 이용자가 대출하지 않거나 나머지 한 권이 반납되면 학생이 대출할 수 있게 됩니다. 예약도서 도착 통보를 받은 후 대출하러 오시기 바랍니다.

당부의 말씀: 예약제도를 시행한지 거의 한 달이 되어 가는데 예약을 해 놓기만 하고 대출해가지 않아 2일 혹은 그 이상 예약선반에 묶여 있다가 결국은 자료실로 넘겨지는 자료가 매일 수십 건에 이릅니다.
새 프로그램을 사용하기 전에도 예약처리를 신중히 하여 누군가에게는 긴요한 자료가 일정기간 선반 위에서 사장되지 않도록 해 주시기 바랍니다.
도서관 직원
답변글
작성자 : 황진문        답변일 : 2007/07/16
제목 : [RE][RE]잘 알겠습니다^^

친절하고 상세한 답변 감사합니다~ 농업생명과학대학 식물생명과학부 학부
질문글
두 가지 인데요.. 첫째는 예약취소와 관련된 겁니다.
해변의 카프카 상,하 두권을 예약했던걸로 기억하는데요.
책을 다른 곳에서 구해서 대출을 할 필요가 없게 되어서 예약취소를 할려고 했는데 되지 않아서 신경쓰지 않고 지나쳤습니다.
물론 시간이 지나서 예약선반에 올라갔다가 대출하지 않아서 자동적으로 예약이 해제가 되었고, 그것을 문제시 여기지 않았는데, 보니까 예약을 해놓고 대출을 하지 않으면 예약이 2개월동안 되지 않는다는 말이 있네요. 그것도 모르고 여기에라도 글을 올려서 예약취소를 안한 제 잘못도 있지만 예약취소가 안되는 프로그램적인 문제도 있는듯 한데, 지금 현재 제가 도서예약이 불가능한 상태인지 알고 싶습니다. 예약신청은 일단 되는데, 신청은 되지만 대출이 안되는 것인지 알고 싶습니다.

그리고 둘째로 예약을 하더라도 일정기한이 지나면 예약이 해제되는 건가요? 이것이 전에 예약한 도서를 대출하지 않은 것과 이것은 별개의 일인지요? 예약한 도서가 프로페셔널의 조건[1615709]인데 보니까 계속 예약선반에 있어서 제가 순번이 2번이라 앞서 예약했던 사람이 계속 일단은 대출해 가지 않고 있는 상황이라 제게도 차례가 올 수 있다고 생각하고 기다리고 있었는데.. 농업생명과학대학 식물생명과학부 학부